Ochrana osobných údajov (GDPR)
Účinné od 1. 10. 2026
Vaše údaje a údaje vašich detí spracúvame len v rozsahu potrebnom na odpoveď na dopyt, poskytnutie služby a splnenie zákonných povinností. Nepredávame ich a nepoužívame na cielenú reklamu.
1. Prevádzkovateľ
MB Racing s. r. o. (značka Happy Heads), Šulekova 2, 811 06 Bratislava – Staré Mesto, IČO 47607033, e-mail karin@happyheads.sk. Zodpovednú osobu (DPO) sme nemuseli určiť; všetky otázky posielajte na uvedený e-mail.
2. Aké údaje, prečo a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ (GDPR) | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Odpoveď na dopyt a dohodnutie termínu | meno, e-mail, zvolená služba, vek dieťaťa, obsah správy | opatrenia pred uzavretím zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | 24 mesiacov od poslednej komunikácie |
| Poskytnutie sedenia alebo programu | meno klienta, meno a vek dieťaťa, kontakt, poznámky potrebné na prípravu | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | 3 roky od posledného sedenia |
| Zdravotné obmedzenia, alergie a citlivé informácie, ktoré nám zveríte | napr. alergie dieťaťa, zdravotné obmedzenia pri zvukovej relaxácii, to, čo doma riešite | váš výslovný súhlas, čl. 9 ods. 2 písm. a) | do konca spolupráce, potom ich vymažeme |
| Faktúry a účtovné doklady | meno alebo názov organizácie, adresa, IČO, suma | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Reklamácie, sťažnosti a odstúpenie od zmluvy | údaje zo zmluvy, popis problému, IBAN | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 5 rokov od vybavenia |
| Ebook „Pokojnejší domov“ a e-maily s tipmi | súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odhlásenia | |
| Fotografie z programov a fotenia v portfóliu a na sociálnych sieťach | fotografie dospelých a detí | súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a); pri deťoch súhlas rodiča | do odvolania súhlasu |
| Referencie na webe | krstné meno, iniciála priezviska, text referencie | súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odvolania súhlasu |
| Obrana právnych nárokov | údaje potrebné pre spor | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | do skončenia sporu |
V správe vo formulári nám prosím píšte len to, čo potrebujeme na prvý kontakt. Podrobnosti o tom, čo doma riešite, si radšej povieme osobne.
3. Údaje o deťoch
- Údaje o dieťati nám poskytuje rodič alebo zákonný zástupca, ktorý aj udeľuje súhlasy za dieťa mladšie ako 16 rokov.
- Pri programoch pre škôlky, školy a centrá dostávame od organizácie len to, čo je nevyhnutné (napr. počet a vek detí, alergie). Zoznamy detí spravuje organizácia ako samostatný prevádzkovateľ.
- Fotografie detí z programov v organizáciách zverejňujeme len vtedy, keď má organizácia súhlas rodičov a výslovne nám ho potvrdí, a nikdy s menom dieťaťa.
4. Komu údaje poskytujeme
Údaje spracúvajú za nás len títo sprostredkovatelia na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:
- hosting a správa webu: Lovable Labs Incorporated; databáza formulárov: Lovable Cloud (Supabase),
- e-mail a ukladanie dokumentov: Websupport,
- rozosielanie ebooku a e-mailov: priamo z e-mailu karin@happyheads.sk (Websupport),
- účtovníctvo: vedené interne cez karin@happyheads.sk,
- online sedenia: Google Meet.
Ak nám napíšete cez Instagram, vašu správu spracúva aj spoločnosť Meta Platforms Ireland ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich pravidiel. Štátnym orgánom poskytujeme údaje len vtedy, keď to vyžaduje zákon.
5. Prenos mimo EÚ
Niektorí poskytovatelia (napríklad Lovable, Google alebo Zoom) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo odvoláte súhlas,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas – e-mailom alebo odkazom v každom e-maile; spracúvanie pred odvolaním zostáva zákonné,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
Žiadosť pošlite na karin@happyheads.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.
7. Zabezpečenie
Poznámky zo sedení uchovávame v zabezpečenom úložisku s dvojfaktorovým prihlásením a prístup k nim máme len my dvaja. Web komunikuje šifrovane (HTTPS). Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.
8. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie s dátumom účinnosti je vždy na tejto stránke.
Máte otázku? Napíšte nám na karin@happyheads.sk.